Gizlilik Politikası

DIW Solutions FZ LLC, bu politikadaki kişisel verilerin veri sorumlusudur; neden ve nasıl kullanılacağına biz karar veririz.

Kayıtlı adresimiz FDRK8726, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.

Gizlilik ve verileriniz için customersupport@sortermarket.com adresine yazın.

Bu politika sortermarket hesabınızı, ilanlarınızı, mesajlarınızı, doğrulamayı ve ziyaretinizde işlediğimiz teknik verileri kapsar.

Başka bir tüccarın ona gönderdiğiniz bilgilerle ne yaptığı kapsam dışıdır. Alıcıya veya satıcıya verdiğiniz iletişim, adres ya da şirket belgeleri aranızdadır; onların sorumluluğundadır.

Şu kişisel veri kategorilerini toplarız:

• Hesap bilgileri — ad, e-posta, parolanızın hash özeti ve eklerseniz telefon numarası.
• İşletme ve profil — ticari ad, işletme bilgileri, mağaza adresi ve yayınlamayı seçtiğiniz iletişim bilgileri.
• İlan içeriği — yayınladığınız açıklama, fotoğraf, fiyat, ağırlık ve konumlar.
• Mesaj ve destek talepleri — platformdan diğer tüccarlara ve bize gönderdikleriniz.
• Kimlik doğrulama verileri — en hassas işlediğimiz bilgiler olduğundan sonraki bölümde ayrıca açıklanır.
• Teknik veriler — IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez kimlikleri ve sunucu günlükleri.

Satıcılar, diğer tüccarlar kontrol edildiğini görsün diye kimlik veya işletme adını doğrulayabilir. Başlatıp başlatmamak size bağlıdır; ancak bazı özellikler tamamlandıktan sonra açılır.

Doğrulamayı veri işleyenimiz olarak uzman sağlayıcı Didit yapar. Onların akışına geçer, belgeyi onlara gönderirsiniz; sonucu bize iletirler.

Veriler, resmî kimlik belgesinin görselini, üzerinde yazan bilgileri ve belgeyle karşılaştırmak için o sırada çekilen yüz fotoğrafınızı içerebilir.

Belgedeki kişi olduğunuzu doğrulamak için yüz karşılaştırması yapılırsa bu, kimlik tespiti için kullanılan biyometrik veridir. Veri koruma hukukunda özel niteliklidir; yalnızca doğrulama akışını başlatırken verdiğiniz açık rızayla işlenir. Rıza zorunlu değildir; reddedip doğrulama yapmayabilirsiniz.

Kontrol sonucunu, doğrulanan adı ve ad türünü saklarız. Kimlik belgenizi kendimiz saklamayız; sağlayıcı kendi saklama kurallarına göre tutar.

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• hesabınızı oluşturmak, işletmek ve giriş yaptırmak;
• ilanlarınızı arama sonuçları ve site haritası dahil yayınlamak ve göstermek;
• alıcı ve satıcıların birbirini bulmasını ve mesajlaşmasını sağlamak;
• kimlik ve işletme adlarını doğrulamak, doğrulama durumunu göstermek;
• satıcı paketi ödemelerini almak, fatura ve muhasebe kayıtları tutmak;
• dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, bildirimlere müdahale etmek, kullanım ve yasak ürünler politikasını uygulamak;
• meet our legal obligations and respond to lawful requests;
• measure, with your permission, which of our advertisements lead people to visit and sign up.

Veri koruma hukuku dayanak gerektirdiğinde aşağıdakilere dayanırız:

• Sözleşmenin ifası — hesabınızı işletmek, platformu ve satın aldığınız paketi sağlamak.
• Meşru menfaat — platform güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi. Bunları sizin menfaatlerinizle dengeleriz.
• Hukuki yükümlülük — muhasebe kayıtları ve yasal taleplere yanıt.
• Açık rıza — kimlik belgeleri ve kimliğinizi doğrulayan biyometrik karşılaştırmalar. Rızayı geri çekebilirsiniz; tamamlanan kontrolü geri alamayız.
• Consent — for optional analytics and optional marketing, which you give or withdraw through Cookie preferences in the site footer.

Talimatlarımızla kişisel veri işleyen şu sağlayıcıları kullanırız:

• Vercel — site barındırma ve sunumu.
• Neon — veritabanı barındırma.
• Cloudflare — ağ güvenliği, erişim kontrolü ve içerik sunumu.
• Cloudinary — görsel ve dosya eklerini saklama ve sunma.
• Resend — doğrulama ve parola sıfırlama gibi işlem e-postaları.
• Twilio — telefon doğrulama SMS kodları.
• Didit — yukarıda açıklanan kimlik doğrulama.
• Stripe — satıcı paketi ödemelerini işleme.
• Google (Gemini) — writing AI replies to buyers on behalf of sellers who use the AI assistant.

Kişisel verileri profesyonel danışmanlara veya kanunen gerektiğinde yetkili makama ya da mahkemeye de açıklayabiliriz. İşletmemiz satılır veya yeniden yapılandırılırsa veriler devredilebilir; aksi bildirilene kadar bu politika geçerlidir.

We do not sell personal data.

If you allow optional marketing, Meta receives the pages you visit on sortermarket, with your IP address and browser details, and, when you complete sign-up, a hashed copy of your email address and the type of work you chose, so we can measure which of our ads work. Meta also uses this data for its own purposes under its own privacy policy. We share nothing with any other advertiser.

Birleşik Arap Emirlikleri’nden faaliyet gösteriyoruz; sağlayıcılarımız farklı ülkelerde çalıştığı için veriler bulunduğunuz ülke dışına da aktarılır.

Aktarımı kısıtlayan bölgeden veri aktarılırken o hukukun öngördüğü güvencelere dayanırız. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımlarda ilgili sağlayıcıyla standart sözleşme hükümleri kullanılır.

Verileri belirtilen amaçlar için gerektiği sürece tutar, ardından siler veya sizi tanımlayamaz hale getiririz. Uygulamada:

• Hesap verileri — hesap açıkken ve sonrasında hukuk, vergi veya muhasebe gerektirdiği süre boyunca.
• Hiç doğrulanmayan kayıtlar — e-postayı süresiz işgal etmemeleri için 30 gün sonra otomatik silinir.
• İlanlar — kaldırılan ilan, bildirim ve şikâyetler incelenebilsin diye hemen silinmeyip saklanır.
• Mesaj ve destek talepleri — hesap açıkken ve sonrasında uyuşmazlık veya hukuki talep için gerektiğinde.

Bulunduğunuz yere göre şu haklara sahip olabilirsiniz:

• tuttuğumuz kişisel verilerinizin kopyasını istemek;
• yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini istemek;
• saklama nedeni kalmayan verinin silinmesini istemek;
• veriyle ilgili sorun çözülene kadar kullanımı kısıtlamak;
• meşru menfaate dayalı kullanıma itiraz etmek;
• verdiğiniz verileri taşınabilir biçimde almak;
• geri çekmeden önceki işlemleri etkilemeden rızayı geri çekmek.

Haklar için customersupport@sortermarket.com adresine yazın. Veriyi başkasına açıklamamak için önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’taysanız yerel veri koruma makamına şikâyet hakkınız da vardır. Önce sorunu çözme fırsatı verirseniz memnun oluruz.

Aktarımda şifreleme kullanır, parolaları yalnızca hash olarak saklar, üretim kimlik bilgilerini kopyalanabilir içeriklerden ayrı tutar ve erişimi gerekenle sınırlarız.

Hiçbir hizmet kusursuz güvenlik sözü veremez. Güçlü ve benzersiz parola kullanın; hesabınıza başkası eriştiyse customersupport@sortermarket.com adresine bildirin.

Optional first-party usage analytics measures page visits, controls used, approximate country, device class, referring site and active browsing time after you allow it. Visits use random identifiers and are not linked to your account. Messages, form contents and screen recordings are excluded. Administrators can view aggregated reports and pseudonymous visit timelines. Records expire after 90 days and are removed on the next analytics request. You can stop future collection using Cookie preferences in the site footer. See the Cookie Policy for identifiers and retention details. Optional marketing, also off until you allow it, lets Meta measure which of our ads lead to sign-ups; the Cookie Policy describes it.

sortermarket işletmelere yöneliktir, 18 yaş altı için değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun veri verdiğini düşünüyorsanız customersupport@sortermarket.com adresine yazın; sileriz.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Üstteki yürürlük tarihi mevcut sürümün başlangıcını gösterir.

Özellikle topladığımız veya paylaştığımız verilerde önemli değişiklik olursa platformdan veya e-postayla bildiririz.

Gizlilik soru ve taleplerini customersupport@sortermarket.com adresine veya FDRK8726, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates adresindeki DIW Solutions FZ LLC adına postayla gönderebilirsiniz.