Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı Ürünler
Bu politika sortermarket’te yasak davranış ve ilanları belirler. İkinci el tekstil ticaretine özeldir; genel politikalarda atlanabilecek kirlilik, atık ve ithalat kısıtlarını kapsar.
1. Kimler için geçerli?
Bu politika alıcılar, satıcılar ve gezinen ziyaretçiler dahil tüm sortermarket kullanıcılarına uygulanır.
Hizmet Koşullarımızın parçasıdır. İhlal, ilan kaldırılmasına veya hesabın askıya alınmasına ya da kapatılmasına yol açabilir.
2. Davranış kuralları
Şunları yapmamalısınız:
- başkasının hesabını kullanmak veya hesabınızı başkasına kullandırmak;
- kimliğiniz, temsil ettiğiniz işletme veya ticaret konumunuz hakkında yanlış bilgi vermek;
- ilanları, satıcı veya iletişim bilgilerini topluca çekmek, kopyalamak veya yeniden yayınlamak;
- güvenlik, hız sınırları, erişim denetimleri veya paket hakkını aşmaya çalışmak;
- zararlı dosya yüklemek veya platformu bozmak ya da aşırı yüklemek;
- platformu istenmeyen pazarlama için kullanmak;
- platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak veya başkasının bunu yapmasına yardım etmek.
3. İlan standartları
İlan, başka bir işletmenin güvenerek hareket edeceği ticari tekliftir. Gerçekten sahip olduğunuz veya tedarik edebileceğiniz ürünleri anlatmalıdır. Özellikle şunları yapmalısınız:
- ürün grubunun kalite ölçeğini kullanarak kalite, içerik ve menşei doğru belirtmek;
- sunulan gerçek partiye ait kendi fotoğraflarınızı kullanmak;
- miktar indirimleri dahil ağırlık ve fiyatı dürüstçe belirtmek;
- alıcılar nakliyeyi buna göre hesapladığı için konumu doğru tutmak;
- sonuçlarda yer kaplamak için aynı partiyi tekrar tekrar listelememek;
- ürün artık mevcut değilse ilanı kapatmak veya kaldırmak.
4. Yasaklı ürünler
sortermarket’te aşağıdakiler sunulamaz:
- Sahte veya marka, tasarım ya da telif hakkını ihlal eden ürünler.
- Çalıntı veya satma hakkınız olmayan ürünler.
- Yeniden kullanılabilir veya giyilebilir kalite diye sunulan tekstil atıkları. İmhaya gidecek malzeme giyilebilir parti olarak tanımlanamaz.
- Klinik, tıbbi veya morg tekstilleri.
- Vücut sıvısı, kimyasal, küf veya tehlikeli madde bulaşmış tekstiller.
- Böcek, larva veya haşere istilası olduğu bilinen sevkiyatlar.
- Sertifikası kanıtlanamayan koruyucu veya güvenlik ekipmanının sertifikalı olarak sunulması.
- Gerekli ticaret izinleri olmadan korunan türlerden yapılan kürk, fildişi ve egzotik deri dahil ürünler.
- Silahlar, mühimmat ve askerî ekipman.
- Yaptırıma tabi ürünler veya yaptırıma tabi kişi, kuruluş ya da varış yerine sunulan ürünler.
- Satıcının veya alıcının ülkesinde satışı, ithalatı ya da ihracatı yasak olan her şey.
Bu liste kapsamlı değildir. Yasa dışı, güvensiz veya yanlış tanıtılmış ürünler listede olmasa da kaldırılabilir.
5. Durum ve hijyen
Partinin gerçek durumunu belirtin. Ayıklanmamış, yıkanmamış veya atıkla karışmışsa alıcının teslimatta fark etmesini beklemek yerine ilana yazın.
Kirlendiğini bildiğiniz malzemeyi sunmayın. İlan sonrası kirlenme bulunursa ilanı kaldırın.
İkinci el tekstiller böcek ve larva taşıyabilir. Varış yeri ithalat öncesi fumigasyon, dezenfeksiyon veya işlem gerektiriyorsa alıcı ve satıcı bunu kendi aralarında kararlaştırıp belgelemelidir.
6. İthalat, ihracat ve gümrük
Birçok ülke ikinci el giyim ve tekstil ithalatını kısıtlar, izne bağlar veya yasaklar. İzin, sevkiyat öncesi kontrol, fumigasyon belgesi ve etiketleme şartları varış yerine göre değişir ve önceden bildirilmeden değişebilir.
Sevkiyata hangi kuralların uygulandığını kontrol etmek ve ürünler hareket etmeden gerekli belgeleri almak alıcı ve satıcının sorumluluğudur.
Sevkiyatları varış yeri kurallarına göre denetlemeyiz; gümrük, yaptırım veya ithalat danışmanlığı vermeyiz. İlanın sortermarket’te görünmesi, bulunduğunuz yere yasal olarak ithal edilebileceği anlamına gelmez.
7. Mesajlaşma
Başka bir tüccarla iletişim kurarken:
- mesajları ilan veya ticaretle ilgili tutun;
- istenmeyen pazarlama veya toplu mesaj göndermeyin;
- hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeren mesaj göndermeyin;
- başkasının kişisel bilgilerini izinsiz yayınlamayın veya aktarmayın.
8. Sorun bildirmek
İlan, mesaj veya hesabı platformdan ya da customersupport@sortermarket.com adresine yazarak bildirebilirsiniz. Sorunu anlatıp incelemeye yardımcı bilgileri ekleyin.
Bildirimleri inceleriz. Bildirilen ilan kaldırılsa da inceleme sırasında kanıtların korunması için saklanır.
9. Alabileceğimiz önlemler
Olaya göre ilanı kaldırabilir, düzeltme isteyebilir, hesap işlevlerini kısıtlayabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
İhlalin ağırlığını ve tekrarını dikkate alırız. Güvensiz veya yasa dışı içerik uyarı olmadan hemen kaldırılabilir.
Resmî itiraz sürecimiz yoktur. Hata yaptığımızı düşünüyorsanız customersupport@sortermarket.com adresine yazın; yeniden inceleriz.
10. İletişim
Bu politika hakkındaki soruları customersupport@sortermarket.com adresine veya FDRK8726, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates adresindeki DIW Solutions FZ LLC adına postayla gönderebilirsiniz.